Nous recherchons pour le compte de notre client, PME rattachée à un groupe international, un Chargé d'ADV (f/h), dans le cadre d'un remplacement.Vous prenez en charge les tâches suivantes:
-Coordonner et assurer le suivi administratif des demandes de SAV (avec ou sans garantie) depuis leur saisie jusqu'au paiement dans le respect des procédures et consignes générales de travail,
-Informer le client sur les délais de livraison,
-Suivre l'état d'avancement des opérations (production, achats, SAV ou R&D),
-Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité,
-Consolider la remontée d'informations relatives aux délais clients et fournisseurs en les transmettant à son responsable (prévisualisation de la facturation),
-Déclencher les documents de livraison en suivant les mouvements de stock en lien avec les équipes logistique,
-Participer à la rédaction des documents administratifs de paiement incluant les crédits documentaires, de transport et de douane, dans le respect des règlementations en vigueur,
-Créer et/ou mettre à jour les informations clients afin de garantir le suivi des activités,
-Assurer le recouvrement les impayés en collaboration avec le service comptabilité,
-Participer à l'organisation des salons professionnels,
-Préparation des reportings mensuels, trimestriels et annuels des ventes.
Ce poste, basé à MONTBONNOT SAINT MARTIN est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois, possiblement renouvelable.
La rémunération brute annuelle est comprise entre 30 et 35k€ à négocier selon votre expérience.
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