Conseiller(ère) en séjour saisonnier (h/f) du 01/07 au 30/09

Nous recherchons un conseiller en séjour saisonnier ( H/F) du 01/07 au 31/08

Vos missions:

CONSEILLER EN SÉJOUR
(Temps alloué pour la mission : 20 %)
- Accueil physique, téléphonique, informatique de la clientèle
- Gestion de l'accueil comptoir
- Conseiller de manière éclairée en fonction de la demande et du profil de la clientèle
- Enregistrement des statistiques visiteurs (quantification et profil)
- Traiter les demandes de documentations (email, courrier)
- Tenue de l'espace accueil et boutique : ordre, propreté, réapprovisionnement des documents et stocks boutique
- Remplissage des outils de mesure de la satisfaction clientèle
- Espace boutique : Être attentif aux besoins des visiteurs pour être en capacité de leur proposer les services boutique, billetterie, réservations
d'animations
- Organiser la boutique : S'assurer de la bonne tenue de celle-ci (rangement, présentation, propreté). Choix des produits à présenter en vitrine pour
optimiser les ventes
- Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons. Réception, entreposage des marchandises et étiquetages des produits
- Gestion de la caisse
- Suivre et analyser les résultats
- Comptabilisation du stock boutique pour inventaire
- Mise en valeur de l'antenne (idée de décoration)

ANIMATRICE ÉVÉNEMENTIEL
(Temps alloué pour la mission : 30 %)
- Propose ou adapte des activités de loisirs à différents publics et les anime en veillant à la qualité des prestations proposées.
- Garantit l'ambiance et la participation du plus grand nombre de publics aux activités (Enquête Nature, Balade Contée, Guinguettes, Journée
gallo-romaine, jeudis de l'été.)

ANIMATRICE HORS LES MURS
(Temps alloué pour la mission : 10 %)
- Promouvoir le territoire Tulle en Corrèze, au bureau d'information touristique et " hors les murs " (marchés, campings.)
- Renseigner et conseiller les usagers/visiteurs par la promotion des lieux de visites, hébergements, activités, manifestations.
- Effectuer le suivi des statistiques dans les différents lieux d'accueil et hors les murs.
- Effectuer un reporting régulier au responsable d'accueil
- Enregistrement des statistiques visiteurs (quantification et profil)

ANIMATRICE D'UN SITE TOURISTIQUE (TINTIGNAC)
(Temps alloué pour la mission : 30 %)
- Accueillir les touristes
- Encadrer et accompagner les visiteurs pour les activités
- Assurer le maintien en bon état du matériel mis à sa disposition et du site
- Enregistrement des statistiques visiteurs (quantification et profil)
- Gestion de la caisse

DISTRIBUTEUR D'INFORMATION
(Temps alloué pour la mission : 9 %)
- Prépare et effectue la distribution de documents (magazine de destination, guide de l'été, prospectus/flyers publicitaire des partenaires, etc.) auprès de particuliers, d'entreprises, de sites touristiques etc.. selon le plan de diffusion de l'Office de Tourisme

CONTRIBUTEUR
(Temps alloué pour la mission : 1 %)
- Peut-être amenée à travailler sur toute opération ponctuelle qui concerne le bon fonctionnement de l'Office de Tourisme

Conditions d'exercice des fonctions et contraintes inhérentes au poste :
- Travail le dimanche et/ou les jours fériés,
- Participation à des réunions/ animations en soirée,
- Travail de nuit (soirée) possible
- Autonomie dans l'organisation du travail,

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Aptitude a travailler en équipe ,Connaissance secteur géographique ,Rigueur organisation,Relationnel sens du contact,Polyvalance et adaptabilité

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes