Vos missions principales
* Réception des appels ;
* Gestion des interventions : planification des tournées de nos salariés itinérants ;
* Planification et transmission des interventions non récurrentes (livraison, dépannage, reprise et installation) aux collaborateurs concernés ;
* Optimisation des secteurs géographiques d'intervention ;
* Insertion des urgences aux plannings déjà établis ;
* Programmation des interventions par téléphone avec les patients, en fonction du portefeuille de techniciens et des urgences.
L'assistant(e) planification veille à l'application et au respect des différents protocoles en vigueur au sein de l'entreprise, s'assurant ainsi de leurs coordinations avec la prise en compte des contraintes de nos patients.
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