Chargé d'accueil / conseiller " france services " (h/f)

Chargé d'accueil / conseiller " France Services " (H/F)

La Communauté de communes du pays de Pont-Château - Saint Gildas des Bois est située au nord-ouest de la Loire-Atlantique. Elle regroupe 9 communes - Crossac, Drefféac, Guenrouët, Missillac, Pontchâteau, Saint Gildas des Bois, Sainte Anne sur Brivet, Sainte Reine de Bretagne, Sévérac - et compte plus de 37.000 habitants. Quatre de ces communes sont intégrées au Parc Naturel Régional de Brière. Le territoire est attractif avec une croissance démographique continue qui s'étend sur 327 km² sur les bassins versants du Brivet et de l'Isac.

Au sein du service Emploi/France services (5 agents) et sous l'autorité du responsable du service Emploi / France Services, vous aurez pour mission d'accueillir, d'informer et d'orienter les différents publics en recherche d'emploi, de formation ainsi que le public demandeur d'accompagnement numérique dans le cadre de France Services. Le service Emploi, labellisé France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité, permettant aux usagers d'effectuer des démarches administratives en ligne auprès des partenaires opérateurs nationaux France services. Le chargé d'accueil/Conseiller France Services aura pour rôle principal d'assurer l'information, l'orientation et l'accompagnement des différents publics.


Profil recherché

Niveau BAC Minimum.
Expérience sur poste d'accompagnement du public d'au moins 1 année

Savoir-faire :
Techniques d'accueil
Capacité à identifier les besoins des usagers
Maitrise des outils informatique, bureautique et messagerie

Savoir être :
Bonne présentation
Qualités relationnelles : accueil, écoute active, empathie
Capacité à travailler en équipe, à échanger, à être polyvalent
Discrétion : respect de la confidentialité des informations
Avoir le sens du service public


Qui sommes-nous?

La Communauté de communes du Pays de Pont-Château - Saint Gildas des Bois, située au Nord-Ouest de la Loire-Atlantique, bénéficie d'une situation privilégiée à 30 minutes de l'Océan et limitrophe de deux départements (Morbihan, Ille-et-Vilaine). Au carrefour de l'axe structurant Nantes/Vannes/Saint-Nazaire, elle regroupe 9 communes Crossac, Drefféac, Guenrouët, Missillac, Pontchâteau, Saint Gildas des Bois, Sainte Anne sur Brivet, Sainte Reine de Bretagne, Sévérac - et compte plus de 37 000 habitants.

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