SFG Services, acteur majeur dans le domaine de l'électroménager haut de gamme, recherche des Techniciens SAV électroménager pour renforcer ses équipes dans le département du Tarn (81).
Votre mission :
1. Être acteur de la transition écologique et d'une service client de qualité.
2. Mise en service et dépannage d'équipements audio-visuels haut de gamme (téléviseurs, home cinémas, barres de son, etc.) mais également de produits blancs, chez nos clients particuliers.
3. Diagnostiquez et avez la charge de la réparation des appareils électrodomestiques au domicile de nos clients grâce à votre expertise technique.
4. Formation continue pour maîtriser les dernières innovations en matière d'image et de son.
5. Relation client privilégiée : conseil, accompagnement et satisfaction client sont au cœur de vos missions.
6. Possibilité de ventes additionnelles (produits et services).
7. Assurez en totale autonomie le suivi des interventions et de votre stock, participez à organiser le recyclage quand c'est nécessaire.
8. En lien avec notre cellule technique, votre Responsable de zone et Responsable d'Équipe, vous êtes force de proposition sur les techniques, process et produits développés par SFG.
Votre profil :
1. De formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent.
2. Passionné par l'univers de l'image et du son, vous disposez d'une solide expérience dans notre domaine d'activité, le SAV d'appareils électroménager & multimédia (blanc / brun / gris).
3. Curieux des nouvelles technologies, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les interfaces utilisateurs intuitives.
4. Rigoureux et méthodique, vous savez faire preuve d'autonomie et de sens des responsabilités.
5. Sens du service client développé et goût du contact.
6. Permis B indispensable (véhicule de service fourni).
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