Depuis plus de 40 ans, SOFISUD est une société reconnue pour son Expertise et ses Valeurs dans les métiers du Froid & CVC, tant au niveau des travaux neufs, des réhabilitations d’installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance et dépannage (24/24).
SOFISUD fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et du conditionnement d’air. SYCLEF rassemble 55 sociétés et plus de 2300 collaborateurs* sur le territoire national et international.
Dans le cadre de sa croissance, SOFISUD recherche un nouveau Coordinateur SAV (H/F) pour son agence des Alpes-Maritimes (06).
Votre quotidien à nos côtés :
Dans le cadre de ses fonctions, il devra assurer le pilotage du service SAV en intégrant :
* Gestion d’un portefeuille Clients
* Planification des maintenances préventives et opérations curatives
* Pilotage de l’activité SAV par GMAO : validation des rapports, élaboration de devis
* Supervision des dépannages et des astreintes en lien avec notre cellule de Télésurveillance
* Suivi des consommations (pièces, fluides), inventaires stocks, etc.
* Assurer le support technique et le déploiement des connexions à distance
* Participe au bon déploiement des politiques HSE et RSE (formations, habilitations, suivi EPI)
Vous êtes le candidat idéal si :
* Titulaire d'une Formation spécialisée en Froid ou Génie Climatique (Bac Professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d’une première expérience de 3 ans minimum en tant que technicien SAV ou d’une expérience similaire
* Vous avez le sens du Service Client, et êtes à l’écoute
* Vous faites preuve d’autonomie, d’esprit d’équipe et savez gérer vos priorités
* La maîtrise du pack office est indispensable
* Vous serez sous la responsabilité du responsable d’agence.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre SOFISUD c’est intégrer une équipe dynamique, une société conviviale reconnue pour son savoir-faire et sa proximité avec ses clients.
* Des tickets restaurant
* Prime annuelle de fin d’année sur performance individuelle
* Une mutuelle familiale
* Un service de Télésurveillance de Nuit permettant de réduire les sorties en astreinte (1er niveau de filtrage des appels et sorties entre 70 et 80 %)
* Un accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
*données mises à jour le 15 décembre 2024
SYC/PR
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