L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Estivale 2024.
Période du 27 Juin 2024 au 25 Août 2024 (selon les postes) :
Un/e Hôte/esse Accueil SPA
1. Formation Esthétique requise
2. Expérience dans un établissement similaire
3. Connaissance des codes Relais & Châteaux
4. Anglais courant exigé pour les postes en contact avec la clientèle
5. Formation Cinq Mondes et/ou Alpeor sera un plus
Vos principales missions seront :
Gestion Caisse
6. Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
7. Facturation
8. Gérer les encaissements
Accueil / information
9. Assurer la mise en place de l'Espace Bien-Être (ouverture et fermeture)
10. Savoir renseigner/conseiller les clients sur les soins en direct ou par téléphone
11. Gérer les réservations même celles de dernière minute
12. Traitement des mails (Réservations - demande d'informations)
13. Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client
14. Gestion du planning des réservations via Spabooker
15. Gestion du linge (rangement et réassort)
16. Orienter les clients
17. Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits
18. Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
19. Entretien général du SPA (Espace Bien-Être, sanitaires, poubelles)
Soins
20. Assurer un renfort en cas de besoins lors des grosses affluences
21. Maîtriser les soins dans le respect des protocoles
Cette liste n'est pas exhaustive.
Poste nourri avec possibilité de logement à La Clusaz.
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