La Courneuve, ville de 47 habitant.es située aux portes de Paris conjugue développement territorial et solidarité active. Riche de sa diversité, cette Ville monde lutte contre les discriminations en déployant d’ambitieuses politiques publiques. Incarnée par agent.es, son administration propose plus de métiers, mettant ainsi la compétence au service de ses actions. L’innovation, le collectif de travail, la réussite de toutes et tous sont au cœur d’un service public de proximité porteur de sens.
Poste permanent – de préférence par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d’aptitude.
Rattaché(e) à la Responsable du service Logement, vous assurez l’accueil du public, l’information et le conseil
aux usagers ainsi que la gestion administrative de leurs dossiers de demandes de logement social.
VOS MISSIONS
Accueil, information et orientation des demandeurs de logement social
- Accueillir les usagers au guichet
- Informer et conseiller le public
Instruction des dossiers des demandeurs de logement social
- Traiter les créations et les renouvellements des demandes de logement social
- Préparer, mettre à jour les dossiers des usagers
- Saisir les dossiers en lien avec le serveur régional d’État
En charge de la gestion et du suivi des propositions faites sur le contingent municipal
- Accueillir le public faisant l’objet d’une proposition de logement et remettre les bons de visite
- Constituer les dossiers des candidats proposés par la ville pour envoi aux bailleurs sociaux
- Informer les usagers des attributions décidées, refusées, en attente
Gestion des tâches administratives en lien avec l’activité du service
- Répondre aux courriers
- Relations quotidiennes avec les partenaires (bailleurs, associations)
Assistance auprès du responsable de l’unité Logement et du responsable du service Logement
dans la préparation de leurs tâches
- Participer aux tâches de secrétariat (courriers, classement,…)
- Préparer les réunions
- Participer au bon fonctionnement du service (organisation matérielle, fournitures)
PROFIL RECHERCHÉ
1. Connaissances de base souhaitées du droit du logement, attributions et dispositifs liés au logement social
2. Pratique indispensable de l’outil informatique Word/Excel, et logiciels spécifiques (ou capacités à se former)
3. Aisance rédactionnelle
4. Aptitudes à l’accueil du public et à la gestion du stress
5. Rigueur et autonomie dans son travail
6. Très bon relationnel et à l’écoute
7. Esprit d’équipe et de communication
8. Conseil et information
9. Réactivité, dynamisme et polyvalence
10. Discrétion professionnelle indispensable
11. Sens du service public
CONDITIONS DU POSTE
Caractéristiques : Poste permanent à temps complet - 38h20 par semaine – donnant droit à 20 RTT par an. Permanence d'un samedi matin par mois.
Poste à pourvoir : 1er décembre
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime fixe annuelle + plan de formation ambitieux + restaurant municipal + activités culturelles et de loisirs + participation aux frais de transports et mutuelle
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