About the Role
Votre rôle en quelques mots:
Ce poste de Security Operations Engineer est intégré au sein d’une équipe, il aura comme missions principales de :
1. Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles de sécurité périmétrique de nos clients et être l’interlocuteur privilégié du client final, sur les questions techniques, afin de contribuer à la satisfaction globale du compte.
2. Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3) et être le garant du Maintien en Condition Opérationnel et du Maintien en Condition de Sécurité de l’infrastructure client, définie au contrat.
3. Fournir des conseils techniques, d’organisation auprès de nos clients, sur les solutions sécurité, cyber défense, dans ce cadre il peut être amené à organiser et à mener des comités d’exploitation, des réunions de suivi de projet.
Vos missions :
Vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :
1. Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
2. Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d’actions correctif
3. Gérer les escalades avec les clients et partenaires
4. Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d’exploitation
About You
De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur les problématiques Sécurité et principalement sur des comptes conséquents en INFRASTRUCTURE, et en solution Cloud.
Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service.
Vous justifiez également de très bonnes compétences sur les principaux constructeurs et éditeurs du domaine, tel que Fortinet, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security, F5 ...
Votre êtes force de proposition, faites preuve de diplomatie et de persuasion, vous êtes un acteur majeur dans une équipe d’experts.
Contract
Regular Hybrid work
#J-18808-Ljbffr
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