Alternant support client (f/h)

Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial: approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73500 employés à travers le monde, nous réalisons un chiffre d’affaires total de plus de 39 milliards de dollars US sur les marchés de l’agriculture, des travaux publics, de l’exploitation forestière, de l’entretien des espaces verts et des moteurs Diesel non routiers.

John Deere recrute pour son site d’Ormes (100 salariés), qui est chargé de l’Animation réseau de concessionnaires, du Développement des ventes, et du Support Clients, un:

Alternant Support client (F/H)

Votre Mission

Au sein du service Ventes, vous contribuerez à l’amélioration du Support Centralisé et connecté en concession pour atteindre les objectifs de rentabilité A&CS qui sont fixés par la Région (Europe). Pour cela, vos missions seront de:

* D’être le référent auprès de la Région sur l’amélioration de la performance du Support Centralisé et connecté en France.
* Travailler en collaboration avec les responsables de secteur du réseau de concessionnaires sur le déploiement de la stratégie et des outils,
* Participer au déploiement de la formation adéquat auprès du réseau de concessionnaires,
* Communiquer mensuellement auprès de la direction du support client de John Deere France, sur l’amélioration de la performance grâce aux indicateurs & métriques existants.

Profil recherché

* Vous allez préparer une formation supérieure dans le domaine de l’Agronomie, de l’agroéquipement ou formation équivalente,
* Vous avez des connaissances techniques dans ce domaine,
* Vous disposez d’un bon niveau d’anglais pour échanger avec l’European Office notamment,
* Vous maitrisez les outils de bureautique: Excel, PowerPoint,
* Vous êtes rigoureux et autonome,
* Vous êtes un bon communicant et avez un bon relationnel,
* Possibilité de déplacement en France ou en Allemagne.

Par le biais de sa politique de recrutement,notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Rejoignez John Deere un groupe créé en 1837 ayant construit son succès autour de valeurs d’Intégrité, de Qualité, d’Engagement et d’Innovation!