Conseiller funéraire avec formation préalable (h/f)

Vous avez envie d'exercer un métier qui fait sens, au service des clients, avec des missions variées.
Vous avez idéalement une expérience réussie dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'immobilier, du service clients.

Devenez conseiller(ère) funéraire dans une société à taille humaine, centenaire, qui place les valeurs d'écoute et de respect au centre de ses actions.

A l'issue d'une période de formation interne de 8 semaines, sous forme de tutorat (POEI financée par France Travail), si le métier correspond à vos valeurs, vous vous verrez proposer un CDI et pourrez passer le diplôme de Conseiller funéraire.

Rôle du Conseiller funéraire :
- En agence, accueillir les familles, prendre en compte leurs attentes et y apporter une réponse.
- Être force de proposition, en proposant notre gamme de produits et de services.
- Être en contact avec les collectivités locales et organismes administratifs pour l'ensemble des démarches administratives.

Qualités d'un conseiller funéraire :
- Savoir être
o Ecoute, empathie, politesse, autonomie, douceur et rigueur, savoir vivre, culture générale, pédagogie, souplesse et adaptabilité.
- Savoir faire
o Rigueur dans le traitement administratif d'un dossier, respecter les règles d'éthique et de déontologie, identifier et traiter une demande client, informer et conseiller la famille.

Experience: 2 An(s) - hôtellerie/tourisme/immobilier/servi

Compétences: Techniques de vente et de promotion,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Taille, façonnage et finissage de pierres

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.