Description : - Superviser les opérations d'expédition, de la préparation des commandes à la livraison chez les clients.- Coordonner les flux de marchandises avec les transporteurs et les partenaires logistiques.- Assurer le respect des délais de livraison et des normes de qualité.- Gérer et optimiser les coûts d'expédition.- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour les activités d'expédition.- Résoudre les problèmes liés à l'expédition et gérer les réclamations clients.- Collaborer avec les autres départements (production, service client, entrepôt) pour assurer une chaîne logistique fluide.- Veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur (douanes, sécurité, etc.).- Former et encadrer l’équipe d’expédition.
Profil : - Diplôme en logistique, gestion des opérations, commerce international ou dans un domaine connexe.- Minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire.- Certification en gestion logistique/transport (un atout).- Expérience significative dans la gestion des expéditions logistiques.- Être en possession des Caces 1,2,3,5- Solides compétences en management et en organisation.- Connaissance approfondie des processus d’expédition et des réglementations associées.- Excellente capacité de communication et de négociation.- Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion logistique/ERP). Compétences : Assurer le suivi d'un client, Collecter les éléments d'activité du personnel, Contrôler la gestion des stocks, Contrôler la réception des commandes, Contrôler une opération d'entreposage, Contrôler une opération logistique, Coordonner des opérations, Coordonner l'activité d'une équipe, Définir des besoins en approvisionnement, E-procurement, Gestion des stocks et des approvisionnements, Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande, Logiciel d'Échange de Données Informatisées (EDI), Normes qualité, Organisation d'un site d'entreposage (plan de circulation, ...), Organisation de la chaîne logistique, Organiser des opérations d'avitaillement de navires (carburant, vivres, matériel, ...), Outils bureautiques, Planifier l'activité du personnel, Planifier le traitement des commandes, Pratique de l'anglais technique, Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE), Réaliser un suivi d'activité, Réglementation des douanes, Réglementation du transport de marchandises, Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phytosanitaire, ...), Suivre la gestion des zones de stockage, Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables, Techniques commerciales, Techniques d'animation d'équipe, Techniques d'import/export, Techniques de planification Habilitations : Permis A - Grosse cylindrée supérieure à 125 cm3, Permis A1 - Moto légère, Permis A2 - Moto de puissance intermédiaire, Permis B - Voiture ou camionnette
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