Responsable installation et maintenance h/f

RESPONSABILITÉS :

Notre client, une entreprise spécialisé dans les systèmes d'accès et de sécurité (porte automatique, portails...).
Il recherche un(e) Responsable Installation Maintenance basé(e) à Bonneuil-sur-Marne (94) en CDI.
Ses missions :
- Il est le relai de la direction auprès des équipes techniques.
- Il veille à la cohésion et à l'animation de l'équipe de techniciens dont il est responsable (entre 4 et 5 techniciens).
- Il a en charge la formation de ses collaborateurs.
- Il est responsable de la sécurité de son équipe, et de la bonne application par tous des règles de l'entreprise.
- Il veille au respect des engagements contractuels de l'entreprise envers ses clients :
- Réalisations des visites contractuelles de maintenance aux dates prévues
- Etablissements de comptes rendus d'activité
- Etablissement de plan de progrès
- Il veille à la rentabilité des contrats de maintenance par un suivi régulier des indicateurs existants et propose les actions permettant l'amélioration de la marge.
- Il est responsable du CA et de la marge réalisés par l'ensemble de l'équipe sur les interventions facturables.
- Il optimise, en collaboration avec les planificateurs, l'emploi du temps des techniciens afin de trouver la meilleure adéquation qualité / délai / rentabilité.
- Il est responsable de la qualité d'exécution, du respect des dates et des temps alloués pour les interventions d'installation, avec comme objectif la satisfaction du client qui se traduira par un procès-verbal de réception sans réserve.
- Il est l'interlocuteur privilégié des clients sur son secteur géographique.
- Ainsi, il prend en charge la « balance âgée » et travaille régulièrement à la résolution des litiges dans l'intérêt de l'entreprise en s'attachant à réduire les retards de règlement.
- Il réalise le suivi commercial chez les clients et soutient « la force de vente » sur tous les sujets techniques.
- Il est le lien entre les équipes techniques terrains, les clients et la direction, ainsi il établit et transmet régulièrement un compte-rendu.
- Il suit et commente les indicateurs « installation & maintenance ».
- Il propose des plans d'actions dans un souci constant d'amélioration continue de la qualité.
- Il vérifie, traite et transmet les bons d'interventions réalisés par son équipe et les transmet pour saisie et facturation.
- Il réalise ou aide à la réalisation des devis de travaux demandés par les clients.
- Il en effectue le suivi et la relance et s'attache à la constante amélioration du taux de transformation en commande et en CA.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil
Vous êtes issu d'une formation technique en automatisme, électrotechnique ou domotique
Vous bénéficiez de compétences en réparation et/ou l'installation de produits techniques (dans le secteur des ascenseurs ou de la fermeture automatique).
Vous avez une bonne approche commerciale, un bon relationnel, le sens de l'écoute et un Leadership.
Vous êtes autonome, polyvalent et réactif d et avez le sens de l'organisation.
Le poste :
- Opportunité de croissance et évolution professionnelle
- Salaire Fixe sur 12 mois (48K selon expérience) + Bonus
- Ticket restaurant
- Participation
- RTT Mensuel
- Voiture de fonction
- Prise de poste : dès que possible
- Poste basé à Bonneuil-sur-Marne (94) en CDI.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Cadre

Sofitex Experts Paris
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.
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