Nous recherchons notre Technicien support H/F pour les logiciels d'exploitation de nos entreprises : PROGISAP, PROGICLEAN, PEGASE.
Après une formation interne sur nos outils, vous serez l'interlocuteur principal de nos entreprises et rejoignez l'équipe d'Elise.
Voici les missions qui vous seront confiées :
- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion de tickets
- Gestion de la boite mail
- Priorisation des demandes
- Tenir à jour les outils de suivi
- Faire remonter les bugs au service technique des logiciels
- Transmettre votre savoir-faire et vos connaissances aux utilisateurs lors des appels et à travers les mails
De futures évolutions sur le poste sont à envisager.
Vous travaillez du lundi au vendredi en horaires de journée.
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