Manager service clients en supply chain

Le rôle

En tant que Responsable Service Clients de la Supply Chain Centrale France de Suntory Beverage and Food, vous reportez au Directeur Plan and Delivery et créez et veillez à la bonne mise en pratique de la stratégie de votre département et ainsi oeuvrer en permanence à la satisfaction de nos clients..

A vos côtés, vous avez une vingtaine de personnes dans vos équipes, dont trois Key Account Managers qui vous reportent directement. Aussi, vous managez vos équipes au quotidien et animez le plann de formation relatif, gérez les recrutements, etc.

Dans votre quotidien, vous êtes également amené(e) à mettre en oeuvre des projets colalboratifs avec les clients nationaux en lien avec les autres services de la Supply Chain France. Egalement, soucieux/se de la bonne relation entre Suntory Beverage and Food et ses stackholders, vous assurez la pérénité de nos relations avec ces derniers; vous animez la gestion des litige et pénalités logistiques tout en accélérant leur résolution et en minimisant le coût pour l'entreprise en intéraction avec des directions commerciales et financières.

Vous êtes une personne orientée resultats et dans ce sens vous êtes un(e) acteur/trice actif/ve quand il s'agit de travailler et contribuer à l'excellence opérationnelle de votre périmètre et vous mettez donc en oeuvre une démarche d'amélioration continue quant aux outils, process, formation/développement des compétences de vos équipes. Egalement dans ce même contexte, vous réalisez un suivi de la performance de nos clients et êtes le/la garant du suivi de l'introduction des nouveaux produits en lien ave les équipes S&OP.

Enfin, vous êtes le/la garant du budget de votre périmètre et êtes la personne qui l'élabore.

Les pré-requis

Formation BAC+5 ou Ecole de commerce (spécialité Supply Chain/Logistique)

Expérience d'au moins 10 ans en supply chain.

Expérience en management d'équipe - habitué(e) à manager des équipes nombreuses.

Maitrise des outils informatiques: SAP SD&MM, EDI-site, Excel, etc

Maitrise de l'anglais.

Le poste est basé sur notre site de Aix-en-Provence.

Notre équipe

Suntory Beverage & Food France, leader des boissons aux fruits en France et 2ème acteur des Soft Drinks, s'appuie sur des collaborateurs passionnés par leur métier, responsables de la croissance de marques mythiques telles qu'Orangina, Schweppes, Oasis, Pulco, MayTea, Champomy et V Energy.

Suntory Beverage & Food France offre un environnement où il fait bon vivre, travailler et se développer. C'est une entreprise inventive et audacieuse, aux valeurs sincèrement humaines et responsables. Avec notre état d'esprit et notre énergie uniques, toujours sérieux sans se prendre au sérieux, nous nous engageons à promouvoir des activités et des modes de vie positifs et durables, dans le respect de l'environnement et des personnes.

Notre futur ensemble

Rejoindre Suntory Beverage & Food France, ce n'est pas seulement rejoindre l'un des acteurs majeurs des soft drinks, c'est s'engager dans un parcours professionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des personnes talentueuses, inspirantes et authentiques. Chez SBFF, vous trouverez un environnement de travail favorable qui valorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et qui vous aidera à réaliser votre plein potentiel.

Notre engagement pour un recrutement inclusif

Chez Suntory, nous apprécions grandement la valeur que peut apporter la diversité des connaissances, des points de vue et des parcours. Nos collègues issus d'un large éventail de cultures, de modes de vie et d'expériences contribuent de manière significative à notre succès collectif.

Nous savons que nos candidats ont tous des trajectoires de carrière et des expériences uniques, ce qui peut parfois vous dissuader de postuler à une offre d'emploi si vous pensez ne pas répondre à tous les critères. Si vous croyez avoir des compétences appropriées et une expérience qui pourraient nous être utiles, nous serions ravis de connaître les perspectives et l'expérience que vous pouvez apporter afin de nous aider à nous améliorer ensemble, au sein d'une entreprise qui s'est engagée à « Croître pour le bien » et « Rendre à la Société ce qu'elle nous offre ».

Notre processus de recrutement, de sélection et d'évaluation est basé sur les aptitudes et les compétences du poste mentionné. Nous nous engageons à valoriser la diversité, l'équité et l'inclusion dans notre processus de recrutement et ne pratiquons aucune discrimination basée sur le sexe, la race ou l'origine ethnique, la classe sociale, la situation économique, le handicap, l'orientation sexuelle, l'âge, les convictions politiques, la situation maritale ou toute autre caractéristique protégée. Nous voulons nous assurer que notre processus d'entretien soit aussi inclusif que possible. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables dans le cadre de ce processus, n'hésitez pas à en faire part à votre recruteur, qui sera ravie de vous aider.