Intitulé du poste:
Opérateur ou opératrice de Standard téléphonique et chargé(e) d'assistance sur les systèmes d'information et de communication
Vos activités principales:
- Assurer un accueil téléphonique courtois et efficace
- Réceptionner les appels et les acheminer vers les services compétents dans le respect des consignes
- Assurer le support de proximité auprès des agents : analyser et résoudre des incidents simples en matière de téléphonie ou d'informatique
- Participer au lancement des visioconférences
Profil recherché :
Disponibilité, réactivité et anticipation / discrétion et sens du contact
Votre environnement professionnel :
- Activités du service
Le service des systèmes d'information et de communication est chargé d'assurer l'opérationnalité des systèmes d'information et de communication des différentes directions départementales interministérielles (DDI), de la préfecture et des sous-préfectures du département du LOT.
- Composition et effectifs du service
1 Responsable de service
3 responsables de pôles
4 techniciens
2 opérateurs standards
Prise de poste souhaitée au 01/05/2025.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Concevoir des supports de communication et d'image,Analyser des données techniques pour optimiser les processus,Recenser les besoins du commanditaire,Concevoir et gérer un projet,Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
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