Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.
Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !
Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.
De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.
Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.
Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète
On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !
Contexte du poste :
Nous recherchons un(e) chef de projet passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Digital Workplace Collaborative Tools, en charge de la gestion des incidents et des demandes complexes que les équipes de support L3 ne peuvent traiter. Ce rôle requiert une expertise technique avancée dans l’écosystème Microsoft 365, ainsi que dans la gestion des systèmes de messagerie. Vous évoluerez dans un environnement international, au sein d’une équipe réduite mais soudée, avec une forte orientation vers la sécurité, le troubleshooting, et l’amélioration continue des services.
Vos missions principales :
* Maintenance et gestion du tenant Office365 : Assurer le hardening, l’automatisation, les délégations et la surveillance de tous les produits de la suite collaborative (Exchange Online, Teams, SharePoint, etc.).
* Gestion d’Exchange OnPrem : Maintenir l’infrastructure Exchange OnPrem (hardening, automatisation, délégations, surveillance), y compris la solution de mail gateway.
* Gestion des licences Microsoft 365 : Suivre et optimiser les contrats et licences Microsoft365.
* Support technique et résolution d’incidents : Être le principal point de contact pour résoudre les incidents complexes, avec escalade vers les partenaires externes (ex. support Microsoft).
* Amélioration continue : Participer à la mise en œuvre du plan d’amélioration continue des équipes de support L3 et valider les modifications de configuration en prenant en compte leur impact sur le tenant, le budget et les utilisateurs finaux.
* Projets d’intégration et déploiement : Participer aux projets d’intégration (Carve-In/Out) et déploiement de nouveaux services, comme les solutions de téléphonie en ligne.
Compétences techniques requises :
* Expertise sur Microsoft Exchange et Microsoft 365 : Maîtrise d'Exchange Online, Teams, SharePoint, PowerSuite, et Copilot.
* Expertise en messagerie et mail flow applicatif : Maîtrise des systèmes de messagerie tels que Exchange OnPrem, DKIM, SPF et des solutions de mail gateway.
* PowerShell : Solide maîtrise de PowerShell pour l’automatisation des processus.
* Connaissances de EntraID : Connaissance de EntraID et de ses aspects fonctionnels.
Savoir-être recherché :
* Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches.
* Excellente communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Esprit analytique, capable de résoudre des problèmes complexes et de proposer des solutions durables.
* Un esprit d’équipe et une curiosité pour les nouvelles technologies.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
* Travailler avec des experts passionnés dans un environnement dynamique et chaleureux.
* Participer à des projets stratégiques au sein d’un département innovant.
* Collaborer dans un cadre international avec des enjeux de sécurité élevés.
* Opportunité de développement personnel et de montée en compétences sur des technologies de pointe.
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à notre vision, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !
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