Assistante qualité

Créée il y a plus de 30 ans, Prest'All a développé un savoir-faire et des compétences qui, au quotidien, sont mis au service des entreprises et des demandeurs d'emplois.
Nous recherchons un professionnel prêt à rejoindre notre équipe en tant qu'Assistante Qualité pour apporter son soutien dans diverses missions clés au sein de notre entreprise.

Dans ce rôle, vous serez principalement chargé de la gestion des litiges, une fonction capitale qui nécessite un suivi et une résolution minutieuse de chaque problème rencontré. Vous interviendrez également dans la gestion des SAV (Service Après-Vente), assurant le bon déroulement et le traitement efficace des demandes afin de garantir la satisfaction continue de nos clients. Une autre part essentielle de votre mission consistera à contrôler le travail des préparateurs de commandes, veillant à ce que chaque étape du processus soit rigoureusement suivie pour maintenir nos standards élevés de qualité. Enfin, vos compétences en communication seront sollicitées dans la relation client, point d'interaction stratégique pour entretenir une confiance durable et renforcer les liens avec notre clientèle
Pour réussir ce poste, nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes :

- Méthodique : Capacité à organiser et suivre méthodiquement chaque dossier afin d'assurer un traitement efficace.
- Rigueur : Aptitude à respecter les procédures et normes avec précision et diligence.
- Aisance relationnelle : Facilité à communiquer clairement avec les différents interlocuteurs internes et externes tout en cultivant des relations positives