Technicien informatique

Vous souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle et trouver une satisfaction personnelle ? Avez-vous pensé à travailler pour notre Fondation qui vient au soutien de personnes en difficultés ou fragiles sur le Finistère.Au sein de notre équipe support, votre mission consistera à :-Prendre en compte les appels et les demandes provenant de nos différents utilisateurs (1er niveau),-Qualifier les appels entrants et/ou mails et établir un premier diagnostic pour intervenir ou escalader suivant le niveau de l'incident,-Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur-Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures-Être force de proposition sur l‘automatisation des diverses tâches récurrentes et l'amélioration des processus internes-Participer aux projets internes au service-Assurer la maintenance : odes matériels de la Fondation et suivre le fonctionnement des logiciels en coordination avec les fournisseurs référencésodu réseau interne informatique et des services informatiques externalisés en terme de fiabilité et de sécurité.odu parc de téléphonie et son lien de synchronisation avec le système d’information.-Suivre les commandes (logiciels et matériels) et participer à leurs mises en œuvre.-Vérifier et contrôler la réalisation effective des sauvegardes du parc logiciel interne.-Gérer le suivi des profils utilisateurs du réseau informatique. Type de contrat CDI temps plein Conv. Col. CCN 51 Salaire annuel brut à partir de 29 K€ selon ancienneté Poste à pourvoir Dès que possible Date de publication 15/11/2024 Date de fin de candidature 30/11/2024 Les bonnes raisons de nous rejoindre Annualisation, 1582 heures, 11 jours fériésAvantages CSE, chèques vacances Mutuelle employeur favorable Participation au transport Partenariat privilégié avec différents acteurs (logement, bancaire, transport)