Afin d'accompagner son fort développement sur la mobilité électrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un Référent support client mobilité électrique f/h pour la région Nord Est.
Vous êtes passionné par l'environnement des véhicules électriques, vous souhaitez travailler au sein d'une équipe énergique, motivée et ambitieuse et rejoindre un groupe dynamique et en pleine évolution, alors ce poste correspondra à vos attentes !
Rattaché au Responsable support client mobilité électrique, vous aurez comme mission principale de gérer la relation technique clients après-vente en les accompagnant.
En parallèle, vous réalisez des prestations sur l'offre de services liées aux bornes de recharge en assurant les activités suivantes :
* Accompagnement terrain des clients sur le démarrage de projets.
* Support technique après-vente et assistance à distance : pour les clients, les techniciens Ingeteam et pour les éventuels partenaires ou prestataires.
* Réalisation des interventions sur site selon le besoin : mise en service, maintenance préventive, maintenance curative, rétrofit.
* Rédaction documentaire en lien avec les interventions (procédure et compte-rendu).
* Suivi des actions réalisées (Excel ou logiciel dédié selon le besoin)
* Interface avec le support de la BU EV Chargers en Espagne.
Déplacements réguliers à prévoir en région Nord Est.
Issu d'une formation technique en électrotechnique, vous avez de bonnes connaissances en électricité, en mécanique et en électronique.
Une première expérience idéalement de minimum 3 ans dans l'environnement de la mobilité électrique et/ou du domaine des énergies renouvelables est souhaitée.
Vos compétences :
* Un bon niveau d'anglais et/ou d'espagnol est nécessaire
* Bonnes compétences informatiques en MS Office
* Aisance relationnelle, respect du client et des engagements
* Capacité à travailler en équipe, rigueur et organisation
* Capacité à prendre des initiatives, fortement orientées vers le client et à les mener de manière autonome
* Travail dans un environnement international avec des équipes multiculturelles, ouverture d'esprit.
Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.
Afin d'accompagner son fort développement sur la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un Référent Support Client Mobilité Electrique H/F en CDI sur la région Nord Est.
Vous êtes passionné par l'environnement des Véhicules Electrique, vous souhaitez travailler au sein d'une équipe énergique, motivée et ambitieuse et rejoindre un groupe dynamique et en pleine évolution, alors ce poste correspondra à vos attentes !
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