Dans le cadre de notre mission, nous recrutons un Coordinateur(trice) Support Technique H / F pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur pharmaceutique près de la ville de Roncq.
Responsabilités :
* Assistance Technique :
* Fournir un support technique direct aux clients.
* Coordonner les interventions avec les experts produits et l'équipe R&D.
* Formation et documentation :
* Assurer des formations techniques (en anglais) pour les clients et les équipes internes.
* Rédiger des supports de formation et des documents techniques.
* Innovation et amélioration continue :
* Contribuer au développement de nouveaux produits et à l'amélioration des outils et services.
* Assurer un suivi des performances des équipements et proposer des optimisations.
Formation & Expérience :
Vous êtes issu(e) d'un Bac+2 (BTS, DUT) en maintenance industrielle, électrotechnique, systèmes automatisés ou équivalent.
* Expérience significative en support technique, service après-vente ou matériel médical.
Compétences Techniques :
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
* Connaissance des équipements médicaux (un plus).
* Bon niveau d'anglais (écrit et oral) requis pour assurer les formations et rédiger la documentation technique.
Qualités personnelles :
* Rigueur et autonomie.
* Bon relationnel et esprit d'équipe.
* Sens du service et satisfaction client.
Des déplacements sont à prévoir occasionnellement à l'International.
En rejoignant notre client, vous évoluerez dans une entreprise dynamique et innovante dans le domaine médical.
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