Consultant fonctionnel support sap fico (h/f)

Consultant fonctionnel Support SAP FICO (H/F)

* Experience: Confirmé

TeamWork est un acteur majeur du conseil, de l’intégration technologique et de l’innovation, implanté en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.

Au travers de ses univers, SAP Business Solutions, Data Analytics, Technology Platform et Salesforce, nous sommes reconnus par nos clients pour accroître leur performance opérationnelle.

Au sein de notre univers SAP Business Solutions, vous intégrerez une équipe d’experts reconnus qui accompagnent ses clients de l’avant-vente en passant par l’émission du besoin, la mise en œuvre, les déploiements éventuels, jusqu’au maintien en condition opérationnelle de toutes les solutions SAP.

Mission principale : Intervenir à distance et sur site client (si nécessaire) afin d'optimiser le support sans perturber l'organisation du service.

Tâches et Responsabilités :

Support Applicatif et Maintenance :

* Concevoir, paramétrer, tester, et mettre en production des systèmes d’information, notamment dans les domaines de la Finance et du Controle de Gestion, dans le cadre des activités de support du Centre de Services (maintenance, mini-projets, missions d’expertise).
* Assurer le respect des SLA (Service Level Agreements) et garantir une satisfaction client optimale.

Gestion des Incidents et Évolutions :

* Analyser les problèmes sur des systèmes productifs et fournir des résolutions via des environnements non-productifs, sauf délégation explicite du client.
* Réaliser les demandes d'évolutions des systèmes clients, incluant chiffrages, documentation, tests, et assistance.

Formation et Documentation :

* Former les clients sur l'utilisation des systèmes SAP FI et CO et documenter de manière exhaustive toutes les interventions et configurations effectuées.
* Capitaliser sur les expériences acquises pour enrichir les bases de connaissances internes.

Amélioration Continue :

* Proposer des solutions pérennes et des plans d'amélioration, visant l’optimisation de la qualité, la performance, et la sécurité des systèmes.

Collaboration et Développement interne :

* Accompagner les autres membres de l'équipe lors de sessions de travail internes, pour favoriser la montée en compétences et garantir une transition fluide en cas d'absences planifiées.

Profil Recherché :

* Formation BAC + 3 ou plus
* Expérience de plus de 5 ans vous ayant permis d’acquérir de réelles connaissances dans le support SAP sur les modules suivants : FI et CO
* Expérience en environnement SAP S/4 HANA ou ECC6.
* Faire preuve d’autonomie, d’initiative avec un fort sens du service et une vraie rigueur méthodologique.
* Goût du travail en équipe et flexibilité.
* Capacité à partager ses connaissances et l’envie permanente d’enrichir ses compétences et celles de ses collaborateurs.
* Français et Anglais courants.

Au sein de TeamWork, notre engagement passe notamment par votre qualité de vie au travail ; la certification Great Place to Work a été à nouveau obtenue en 2024 et valide l’ensemble des mesures mettant l’humain au centre de nos préoccupations.

Nous ne recherchons pas seulement des compétences, nous recherchons également des personnalités qui ont le sens du partage et l’esprit d’équipe.

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et notre culture, n’attendez plus, postulez !

Afin de rester fidèle à notre politique d’équité et de diversité, toutes les offres d’emploi chez TeamWork sont ouvertes à toutes les diversités comme aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr