Assistant logistique h/f en alternance

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? L’ENTREPRISE : Notre partenaire recherche un Assistant logistique H/F dans le cadre d’un BTS GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIEE, en alternance. LES MISSIONS : Planification des tournées : Vous participerez à l’organisation des tournées de transport et des retours, en optimisant les trajets pour garantir la satisfaction client. Gestion des rendez-vous et des enlèvements : Vous serez en charge de coordonner les rendez-vous de livraison et d’enlèvement avec les différents prestataires. Suivi des anomalies et souffrances : Vous participerez à la gestion des incidents, des souffrances et anomalies, en lien avec les équipes concernées. Gestion des appels entrants : Vous assurerez la prise en charge des appels du service camionnage, en apportant des réponses précises et réactives. Relation client et SAV : Vous interviendrez dans le suivi du service après-vente et la gestion de la relation clients. Qualité, Sécurité, Hygiène, Environnement (QSHE) : Vous serez impliqué dans des missions liées aux normes QSHE et veillerez au respect des procédures en vigueur. Traitement des réclamations : Vous participerez à la gestion des réclamations clients et au traitement des litiges. LE PROFIL RECHERCHE : Vous préparez un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA). Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon sens du relationnel. Vous maîtrisez la législation du transport terrestre et êtes à l’aise avec la géographie de la France. Vous avez une première expérience ou une connaissance des outils informatiques liés au transport (logiciels de gestion de tournées, ERP, etc.) et de la gestion des flux logistiques. Vous êtes réactif(ve) et savez travailler en équipe, dans un environnement dynamique. Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et souhaitez développer vos compétences dans le secteur du transport et de la logistique. L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS : BAC ou autre titre de même niveau validé. LA RÉMUNERATION : Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !