TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
Rejoignez une équipe dynamique de 4 personnes enthousiastes et passionnées par la compréhension des évolutions actuelles et futures et intervenez dans un environnement stimulant en travaillant sur des sujets variés ! L'entité Parcours Clients et Etudes a pour mission d'accompagner tous les demandeurs d'études au sein de TotalEnergies dans la compréhension et la connaissance de leurs clients, afin de les aider à définir leurs stratégies marketing (comme les lancements de nouveaux produits et services par exemple) et communication. Vous interviendrez sur : - Des études répondant à des problématiques diverses : satisfaction clients, notoriété et image de marque, usages et attitudes, tests de concept, de packaging, de prix, etc. - Toutes les étapes clés des études menées, afin d'avoir une compréhension et une vision globale : compréhension des besoins, élaboration des questionnaires, mise en place et suivi de l'étude terrain, vérification des résultats. - La mise à disposition et le partage des études réalisées auprès des différentes activités de la Compagnie : Mobilités et nouvelles énergies, Réseau de stations-service, Lubrifiants, Gaz, Aviation, etc. - L'animation d'une communauté interne composée de plus de 50 collègues particulièrement intéressés par les études clients - L'accompagnement de l'équipe dans la réalisation de l'étude mondiale de mesure de notoriété des marques Réseau et Lubrifiants auprès des cibles B2C pour la branche Marketing & Services de TotalEnergies. Toutes les études sont conduites en équipe et en collaboration avec des instituts spécialisés, vous permettant d'acquérir une réelle expertise en connaissance clients, ainsi qu'en méthodologie et en gestion de projet appliqués aux études.
Vous préparerez un diplôme de niveau Bac+5 à partir de septembre 2025 ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour une durée de 12 mois ? Vous connaissez parfaitement les étapes clés du parcours client ? Vous maîtrisez le Pack Office ? Vous utiliserez notamment Word, Excel, PowerPoint, SharePoint et Teams. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, votre esprit de synthèse et votre sens de l'analyse ? Curieux/se et rigoureux/se, vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes capable de communiquer efficacement, en français et en anglais ? Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies !
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