Technico commercial (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un technico-commercial sédentaire H/F basé à Cergy (95) pour une mission d'intérim de 6 mois.

Rattaché(e) au Responsable des technico commerciaux sédentaires, vous assurez la commercialisation des produits et solutions à haute valeur ajoutée du portefolio qui lui est attribué, en adéquation avec le besoin des clients.

Vos missions sont les suivantes :

- Assurer l'accueil téléphonique et une réponse aux clients dans les meilleurs délais (téléphone, mail, portail client)
- Recevoir (par mail, par téléphone, portail client), analyser et qualifier les demandes clients, portant sur l'ensemble du portefeuille produits, solutions incluses
- Elaborer les offres techniques et commerciales pour les clients en fonction de leurs exigences
- Préconiser et argumenter de manière pertinente les produits ou alternatives répondant aux problématiques des clients et en cohérence avec la stratégie de l'unité d'affaires
- Suivre et effectuer les relances avec les Ingénieurs Technico-commerciaux itinérants selon des règles définies conjointement
- Participer aux réunions clients suivant requis incluant les visites clients (distancielles ou présentielles)
- Procéder à la vérification technique et commerciale des commandes, détecter et corriger des éventuelles erreurs
- Mener les actions nécessaires pour assurer la conformité technique et commerciale de l'offre pour envoi au client (« Trade compliance & Checkpoint », termes et conditions, délai..)
- Piloter son portefeuille clients en autonomie et détecter des opportunités par une écoute active des exigences clients et fournir un feedback en interne
- Proposer, si nécessaire, des améliorations et des actions correctives afin de générer toujours plus de satisfaction client et assurer leur mise en œuvre
- Interagir avec les différents supports usines et fournisseurs pour les demandes de prix et délais et/ou de matériel (standard ou hors standard)
- Renseigner quotidiennement l'outil de relation client CRM et maintenir à jour des enregistrements complets et précis de la base de données
- Analyser les réclamations clients reçues en direct, les enregistrer si requis et mener les actions adéquates à leur résolution
- Veiller à la codification correcte des nouveaux articles à créer
- Participer aux formations techniques et commerciales requises afin de maintenir un niveau élevé de connaissances sur les produits et les applications industrielles du marché
- Participer à l'intégration en accompagnant les nouveaux arrivants
- Mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de ventes et assurer la croissance du chiffre d'affaires dans son périmètre
- Coordonner l'activité entre les clients, la force de vente et les usines
- Interagir aves les différents interlocuteurs appartenant aux autres unités d'affaires (« BU ») et/ou services quand nécessaire
- Se conformer aux processus et procédures Qualité, Santé Sécurité Environnement et Sécurité de l'Information (QSSESI), applicables à toute l'organisation et spécifiques à sa fonction.

- Vous avez une formation dans le domaine commercial ou industriel de niveau minimum Bac+2
- Vous avez une bonne connaissance générale des techniques de de vente de produits industriels, en compatibilité des matériaux, en robinetterie industrielle, en mécanique, mécanique des fluides et des procédés industriels
- Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais pour des échanges internationaux
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, pack office et logiciels internes
- Vous avez une capacité d'adaptation aux changements (outils, procédures, organisation)
- Vous savez prendre des initiatives et vous êtes organisé

Experience: Débutant accepté

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.