Description du poste :
Rattaché au Responsable du service Commercial, vous serez en charge de la gestion des relations commerciales :***Vous mettez à jour des indicateurs de suivi et de contrôle ;
* Vous assistez les représentants et participez aux préparations des réunions commerciales ;
* Vous effectuez des traductions
* Vous enregistrez et suivez les commandes ;
* Vous êtes en relation directe avec les clients (téléphone, mails,.) et les informez et conseillez ;
* Vous traitez les annulations (modèle et remplacement) ;
* Vous gérez les réclamations et traiter les litiges (retours, expéditions, retards de livraison,.) ;
* Vous rédigez les circulaires (information réseau de vente) ;
* Vous analysez les ventes
* Vous gérez, suivez et traitez les retours et les annulations (modèle de remplacement) ;
* Vous réalisez l'ouverture/fermeture et les mises à jour des comptes clients et agents.
Description du profil :
Formations :
·***Bac +2 Commerce International
·***Maîtrise de l'anglais et l'allemand
·***Maîtrise du Pack Office***Savoir-être :***·***Aptitudes à la vente
·***Sens de la communication
·***Approche méthodique et organisationnelle
·***Capacité d'analyse et d'exploitation des données
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
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