Au sein de la Cellule de Pilotage des Activités (CPA) de la Côte d'or rattachée à l'Agence Pilotage Performance et Programmation (A3P), vous contribuez à la qualité de la programmation des activités réseau et clientèle d'Enedis pour le compte des techniciens de l'agence d'intervention dela côte d'or (21).Dans ce cadre, nous recherchons unOpérateur (F/H) pour planifier les activités de l'agence.Vos missions sont les suivantes :Vous réceptionnez et traitez les demandes des clients internes et externes.Vous êtes l'interlocuteur des techniciens en assurant la réponse à leurs sollicitations afin de leur apporter les premiers éléments de réponse ou en les orientant vers le responsable compétent.Vous programmez les interventions des techniciens des bases opérationnelles de l'agence d'intervention de la Côte d'Or, à l'aide des outils de programmation mis à votre disposition.A la demande de vos managers, des missions ponctuelles et particulières et en fonction de vos compétences pourront vous être demandées, comme le pilotage d'activités, le traitement de réclamations, la participation à des groupes de travail transverses ou connexes.Une formation aux outils informatiques et aux éléments techniques de base sera mise en place pour vous accompagner dans votre montée en compétence.La mission s'effectue au sein d'un collectif établi, travaillant en open-space.
Experience: Débutant accepté
La raison d'être d'EDF est de construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants. Face à l'urgence climatique, nous voulons inventer, partout où nous sommes présents, un nouveau modèle énergétique : moins émetteur de CO2, plus efficace, plus respectueux de l'environnement et des populations. Forte des valeurs de service public, EDF s'engage pour ce...
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