Chargé de déploiement digital (h/f)

Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer la Qualité de Vie de nos clients et consommateurs.
Restauration, aménagement des espaces de travail, services généraux, entretien des locaux, maintenance technique, tels sont quelques-uns de nos Services sur Site en France.

Le Chargé de déploiement Digital, est rattaché au responsable du « Déploiement Digital » au sein de l'équipe « Déploiement POS Retail & Digital »

Mission générale
Le Chargé de déploiement solutions Digitales prend part à la transformation digitale de Sodexo, en mettant en place les services digitaux de demain, à destination de nos clients entreprises et de leurs employés.
Il déploie des produits digitaux variés (applications mobiles, sites web,.) pour créer des expériences « phygitales » innovantes, au service des différents métiers de Sodexo (restauration, facility management, sécurité, maintenance.) et accompagner les équipes opérationnelles dans ce virage numérique.

Rôle et responsabilités
- Gérer le déploiement de solutions digitales et physiques sur site
- Assurer les paramétrages des outils digitaux pour en assurer le lancement
- Assurer une présence sur site pour les lancements
- Assurer la formation des équipes opérationnelles sur site
- Suivre l'adoption en collaboration avec le Product Manager

Missions détaillées
1. Gérer le déploiement, sur site ou à distance en fonction des problématiques et des étapes, des services digitaux et technologiques de Sodexo (exemples : food application, services de click&collect, ventes évènementielles, frigos connectés, écrans d'information, solutions de collectes d'avis.) :
- Coordination avec le reste de l'équipe marketing et directions régionales opérationnelles pour définir les priorités et valider les objectifs
- Diagnostic du site et partage du plan d'actions
- Recommandation solution et parcours consommateur
- Gestion de projet, notamment relation partenaires internes et externes pour solutions de frigos, écrans, caisses
- Formation des équipes aux paramétrages des outils
- Accompagnement du site lors du lancement
- Post lancement : suivi des résultats notamment à J+20, analyse des écarts et plan d'actions

2. Contribuer à la création de nouvelles solutions digitales en remontant les besoins terrain aux autres équipes Product Marketing et en participant grâce à l'expertise opérationnelle aux différentes phases de cadrage

3. Réaliser des audits sur site en vue de faire évoluer les parcours existants via la mise en place des solutions disponibles

Votre Profil:
Formation supérieure : de type DUT à minima ou License, maitrise
2 années d'expérience minimum
Expérience marketing opérationnelle
Très forte appétence pour le Digital et le marché Food
Communication, conviction, pédagogie : capacité de former les équipes sur site sur tous les aspects du parcours front office et back office et à gérer des projets en mode collaboratif
Rigueur et respect des process et des délais (étapes de déploiement)
Orientation business et résultats (rigueur et remontées des indicateurs de performance)
Capacité d'analyse et force de proposition
Autonomie
Très bonne connaissance de l'ensemble des leviers marketing et merchandising, orienté consommateurs
Maitrise des outils internes (SOL : jusqu'à la construction des menus, Helios) et connaissance des outils d'encaissement
Maitrise du Pack-office
Niveau d'anglais opérationnel

Notre proposition:
Poste en CDI / Statut Cadre
Rémunération fixe + variable
Poste basé au siège social Sodexo France à Guyancourt (78)
Des déplacements réguliers sont à prévoir / France - Ile-de-France

Experience: 2 An(s)

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Autres services de restauration n.c.a.