Collaboratrice ou collaborateur d'agence (h/f)

Activités commerciales :
- accueil, information et orientation des clients
- Recherche et identification des besoins des clients
- Présentation et valorisation des offres
- Exploitation du portefeuille client,suivi,relance téléphoniques, enrichissement et mise à jour des informations
client
- Rebond commercial
- Toute forme d'assistance à l'agent dans son activité commerciale dont secrétariat.
Activités de gestion :
- Établissement et gestion de contrats d'assurances
- Traitement des devis entrants
- Secrétariat liés aux activités de gestion
- Gestion de sinistres

Compétence(s) du poste
- Définir les besoins en assurance d'un client - indispensable
- Développer un portefeuille clients et prospects - indispensable
- Principes de la relation client - indispensable
- Proposer des produits d'assurance à un client - indispensable
- Proposer un service, produit adapté à la demande client - indispensable
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - indispensable
- Réglementation des produits d'assurances - indispensable
- Techniques commerciales - indispensable
- Techniques de vente - indispensable
- Produits d'assurance Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Rédiger un contrat d'assurance

Qualité(s) professionnelle(s) :
Capacité d'adaptation
Force de proposition
Sens de la communication

Experience: 2 An(s)

Compétences: Traitement des contrats, des sinistres,Assurer la qualité des souscriptions en assurance,Élaborer des actions ou des règles de prévention,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.