Alternance - assistant opérations epargne et titres h/f

Votre mission

Au cours de votre alternance au sein du service Gestion Opérations Epargne et Titres, votre mission sera d'assister nos clients internes et BtoB dans la réalisation de leurs missions sur les domaines de l'épargne bancaire et de l'épargne financière, tout en participant à la réalisation d'actes de gestion non délégués à ces réseaux.

Pour mener à bien cette mission, vous serez amené(e) à :

1. Répondre aux sollicitations téléphoniques des conseillers ;
2. Répondre aux sollicitations écrites (formulaires, mails) des conseillers et des structures en lien avec nos activités ;
3. Prendre en charge les actes non délégués aux agences ;
4. Respecter les procédures dans le cadre des délégations accordées.

Le poste est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour 12 mois dans la région brestoise.

Process de recrutement :

5. Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d’alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français.
6. Votre candidature est présélectionnée ? Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! (Invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours).
7. Votre candidature a retenu notre attention ? Présentez vos motivations à un(e) manager lors d’un entretien (présentiel ou visio).
8. Vous avez convaincu votre futur manager ? Félicitations, il ne reste plus qu’à signer votre contrat !

A chaque étape, si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un retour par mail.
Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu’une fois).

Et si c'était vous ?

Nos alternants sont nos collaborateurs de demain. Voici les qualités et compétences principales que nous recherchons :

9. De l’engagement ;
10. L’esprit d’initiative et d’équipe ;
11. Des capacités d’apprentissage et d’adaptation importantes.

Plus spécifiquement, pour rejoindre notre équipe du service Gestion Opérations Epargne et Titres, vous devrez :

12. Préparer un diplôme de niveau Bac+3 dans le domaine de la bancassurance ;
13. Faire preuve de rigueur ,de curiosité et d' agilité ;
14. Avoir le sens du service client et de la satisfaction client ;
15. Maîtriser les outils informatiques, notamment Excel et Google Sheet.

Nous favorisons les contrats d’apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion.

Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.

Avec cette opportunité d’alternance, nous vous offrons :

- La possibilité d’ apprendre au contact de tuteurs expérimentés et volontaires ;
- De vous formez à des méthodes de travail collaboratives ;
- De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers ;
- De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs.

Qui sommes-nous ?

Les Services Centraux

Le Crédit Mutuel Arkéa regroupe une variété de métiers répartis entre les services centraux, le réseau (CMB, CMSO) et les filiales du Groupe (Fortuneo, Suravenir, Arkéa Financements & Services,…)

Ce poste d’alternance est à pourvoir au sein des Services Centraux. Mais qui sont-ils ? Les Services Centraux désignent les services du siège du Crédit Mutuel Arkéa, et donc, toutes les fonctions support du groupe.

Nous parlons aussi parfois du ”Campus” en référence aux bâtiments situés sur l'axe de la rue Louis-Lichou, au Relecq-Kerhuon : le siège historique Louis-Lichou, les bâtiments Xanadu, Aube et La Pérouse. Au total, entre 3 000 et 4 000 personnes y travaillent quotidiennement, ce qui fait du Crédit Mutuel Arkea un des premiers employeurs de la région brestoise. Quoi de mieux pour développer votre réseau professionnel et lancer votre carrière?

Au sein de la Direction Opérations et Assistances, le service Gestion Opérations Epargne et Titres, composé de 12 collaborateurs, assiste les réseaux sur toutes les problématiques relevant de l'épargne bancaire et de l'épargne financière. Il prend en charge les activités non déléguées aux agences et contribue à la montée en compétences des conseillers en adoptant une démarche pédagogique.

Localisation du poste

Lieu

Brest

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2