Conseiller en séjours et voyages (h/f) en alternance

Dans le cadre de notre BTS Tourisme (Bac+2), l'École Internationale Tunon Caen recherche :

* Un(e) Conseiller(e) en séjours et voyages (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.


Missions principales :

* Accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptées (séjours, circuits, activités)
* Participer à la vente de produits et services touristiques
* Gérer les réservations et les paiements via des outils de gestion spécialisés
* Concevoir des itinéraires sur mesure en tenant compte des préférences du client (transport, hébergement, activités) et assurer la logistique des réservations
* Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage)
* Veiller à la conformité des formalités administratives (visas, assurances)
* Contribuer à la création de supports de communication pour la mise en valeur des destinations proposées (brochures, réseaux sociaux, newsletters)



Profil :

* Vous avez le sens de l’accueil, du service client, et vous savez adapter vos conseils aux besoins spécifiques de chaque client
* Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif aux détails et aux délais
* Vous êtes à l’aise dans un environnement de travail collaboratif et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs
* Bonne connaissance des logiciels de réservation et des outils bureautiques
* Maitrise de l'anglais, une autre langue étrangère est un atout


Conditions :

* Contrat en alternance
* Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature .

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.