Le centre E.Leclerc de Coulommiers emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983 et accueille chaque année plus de 1.600.000 clients.
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'Euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Au sein de notre service de location de véhicules vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules.
Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients,
- Capacité à gérer les éventuels conflits (réclamation client, retour de véhicule non conforme),
- Savoir faire un état des lieux,
- Proposer les accessoires consommables en vente à l'agence,
- Etre en permanence à l'écoute de la concurrence,
- Assurer la facturation et procéder aux encaissements,
- Procéder au nettoyage des véhicules, mais également des bureaux & environnement,
- Assurer l'entretien de base des véhicules (niveaux, consommable, pression des pneus),
- Gérer les arrivages et les restitutions de véhicules ainsi que les contrôles qualitatifs,
- Travailler en équipe mais également en totale autonomie,
- Gérer les conflits éventuels,
- Assurer le convoyage des véhicules quand cela est nécessaire.
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