Sous la responsabilité de la direction, le Responsable d'exploitation en plomberie assure la gestion globale des opérations de plomberie. Il pilote les équipes, garantit la satisfaction des clients, et veille à la rentabilité et au respect des normes techniques et réglementaires des projets.
Responsabilités et missions :
-Superviser et coordonner les équipes de techniciens plombiers sur le terrain.
-Planifier les interventions et répartir les ressources humaines en fonction des priorités.
-Organiser et contrôler les chantiers pour garantir leur bonne exécution dans les délais impartis.
-Suivre l'avancement des projets en s'assurant du respect des normes de qualité et de sécurité.
-Assurer le bon approvisionnement en matériel et équipements nécessaires aux interventions.
-Être l'interlocuteur privilégié des clients pour comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
-Garantir la satisfaction client en s'assurant de la qualité du service rendu.
-Préparer et suivre les devis, contrats et factures liés aux interventions.
-Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à développer le portefeuille client.
-Proposer des améliorations pour optimiser les process et renforcer la compétitivité de l'entreprise.
-Analyser les performances et établir des reportings réguliers pour la direction.
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