Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit !
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation SANTE, vous supervisez et animez l'équipe de notre site basé à Saint Nazaire dont vous avez la responsabilité.
Vos missions couvrent trois domaines.
Relation client :
- Etablir une relation avec le client pour renforcer et étendre la collaboration
- Traiter les demandes ou réclamations clients et mettre en place des actions correctives
- Dialoguer régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuer à sa fidélisation
- Détecter et transmettre à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client
Gestion opérationnelle :
- Proposer des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
- Choisir les produits appropriés et faire appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
- Consolider et communiquer les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site
- Anticiper, gérer et optimiser le plan de charge des équipes du site
- Contrôler l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité
Ressources humaines :
- Anticiper et prioriser les besoins de recrutement
- Développer les compétences de l'équipe
- Communiquer et contrôler les éléments de paie
- Gérer l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein.
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