Technicien informatique support de proximité confirmé (h/f) (it)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien / Analyste support utilisateur (H/F) basé à Rennes.
Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents.
Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue.
Objectifs du welcome bar :
? Diminution du nombre d'incidents
? Suggérer, informer & accompagner les utilisateurs
? On-Boarding des nouveaux arrivants et coaching sur les outils de travail
? Innovation & amélioration continue des services, produits & processus
? Prise en charge de la conduite du changement, du pilote et de la mise en production/déploiement de tous projets affectant la plateforme collaborateur et les problématiques IT en amont

Vos missions :
? La préparation des postes de travail & la mastérisation
? Le traitement des demandes et incidents et le dépannage des utilisateurs
? La gestion des demandes et installation logiciel / matériel
? La gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage)
? La gestion de projets de renouvellement du matériel (PC, téléphonie, tablettes)

Référence de l'offre : 57yypeffsc



Profil candidat:
Diplômé d'un bac ou bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 3 ans.
Nous recherchons une personne autonome, dynamique, ayant le sens du service et capable d'apporter une plus-value en qualité de service.
Des déplacements sont à prévoir entre les deux sites rennais du groupe, c'est pourquoi le permis B est obligatoire.
Nos avantages :
? Rémunération : Fixe + Variable
? Ticket Restaurant : 7? ( 50% part patronale)
? Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
? Prime de Participation et d'intéressement
? Prime de Vacances
? Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
? Entretien téléphonique,
? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.