Depuis 2005, HOREA Conseil accompagne les entreprises sur leur gestion des ressources humaines : stratégie d'entreprise et pilotage, recrutement, management, prévention des risques psychosociaux, formation, et gestion des compétences
Notre équipe pluridisciplinaire se réinvente sans cesse pour apporter à chaque client des réponses sur-mesure, agiles, prenant en compte l'évolution économique et sociétale. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, vous rejoindrez une équipe passionnée et engagée en faveur de l'environnement et du développement durable, contribuant ainsi à l'organisation efficace des transports collectifs tout en respectant l'engagement de notre client envers la préservation de la planète.
Vos missions principales :
- Animer, encadrer et superviser la présence « terrain » d'une équipe opérationnelle et d'encadrants de proximité (14 personnes).
- Superviser l'exécution des missions sur le réseau.
- Intervenir en cas de besoin (information client, incidents).
- Suivre et analyser les performances des équipes.
- Accompagner la montée en compétences des membres de l'équipe.
- Assurer le respect des règles de sécurité et des procédures.
- Gérer la communication interne et préparer l'exploitation quotidienne.
Profil recherché :
- Formation : un Bac +2 et une expérience d'encadrant et d'animateur d'équipe terrain est indispensable
- Expérience significative dans la Gestion opérationnelle, idéalement dans le transport public.
- Compétences clés :
- Sens de la relation client
- Impartialité et polyvalence
- Rigueur et sens des responsabilités
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse
- Aptitude à communiquer efficacement
- Stabilité émotionnelle et maîtrise de soi
- Réactivité, autonomie et souci de la sécurité
- Excellente capacité d'organisation sous contraintes
- Détention du permis B (permis D serait un plus)
Conditions :
- Statut : Agent de maîtrise
- Rémunération : 36.800 € bruts/an + primes
- Travail en roulement : Nuits, week-ends et jours fériés.
- Rattachement : Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation.
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