Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 / 2025 ?
Nous vous proposons un poste de conseiller(-ère) commercial(e) en assurances. Vous serez garant de la satisfaction des clients en assurant la souscription, le suivi, la fidélisation et le développement de votre portefeuille clients.
Prospection et développement du portefeuille clients
* Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale.
* Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face).
* Développer un portefeuille de prospects / clients.
* Enrichir la base de données clients / prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels.
* Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires locaux.
Recueil et analyse des besoins, information et conseil
* Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et / ou accueillir physiquement les clients.
* Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins.
* Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle.
* Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique.
* Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties…).
Vente de contrats ou de produits d’assurance – négociation
* Vérifier les conditions d’acceptation du risque et de souscription du produit.
* Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale.
* Développer ses arguments de vente.
* Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties…).
Gestion des contrats – suivi et fidélisation
* Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi.
* Assurer la gestion administrative des contrats de son portefeuille clients (souscription, suivi des justificatifs d’adhésion, appels à cotisations, relances, encaissements, attestations…).
* Adapter les contrats en fonction de l’évolution des besoins des clients.
* Reporter auprès de sa direction.
Compétences requises :
* Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation commerciales.
* Connaissance de son entreprise, de ses produits et services, des caractéristiques et procédures de contrats correspondantes.
* Maîtrise des techniques de communication orale (téléphonique et face à face), écrite et virtuelle (outils numériques).
* Maîtrise des principes de la relation client.
* Maîtrise des techniques de gestion administrative.
* Maîtrise de la bureautique (pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Contrat : Apprentissage (12 mois)
Localisation : Nice
Rémunération : Selon la législation en vigueur pour les contrats en alternance
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