Description du poste
La Société V.MANE FILS, un des leaders de l'industrie des matières premières aromatiques recherche un (e) qualiticien satisfaction clients.
Le poste sera basé(e) à Bar-Sur-Loup sous l'autorité du Responsable Qualité Satisfaction Clients.
Missions sur les réclamations :
Vérifier la complétude des informations et la pertinence de la réclamation, qualifier la nature de la réclamation,
Coordonner les investigations, identifier la cause racine, proposer des actions correctives et préventives avec les différents services contributeurs, préparer les réponses aux clients,
Contribuer, sous supervision, à suivre les CAPA liées aux réclamations clients.
Profil du candidat recherché
Etudes supérieures en Biologie/chimie/biochimie/ pharmacie, avec une spécialisation en qualité, de préférence orientée produits alimentaires, aromatiques, cosmétiques, .
Anglais : niveau B1
Normes ISO, BPF, Bonnes Pratiques Cosmétiques, IFS, BRC, HACCP
Maîtrise des outils courants de bureautique (Excel, Word, PowerPoint, power BI),
La connaissance de SAP serait un plus
2-3 ans d'expérience
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