Superviseur transport (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Sous la responsabilité du Directeur des opérations, vous assurez l'organisation et l'animation du service transport.
Au quotidien, vous avez pour missions :
- L'encadrement et l'animation de l'équipe de 18 livreurs et 2 référents quai expéditions,
- Adapter le plan de transport en fonction de l'activité et des aléas,
- Être l'interlocuteur clé des clients internes et externes pour la partie transport,
- Être garant de la qualité de service clients et gérer les éventuels litiges,
- Garantir la bonne application des processus de travail et des règles d'hygiène, santé et sécurité,
- Développer et suivre des indicateurs pertinents afin d'analyser la performance,
- Proposer et animer des projets visant à améliorer la qualité de service,

PROFIL RECHERCHÉ :

Rejoignez l'équipe si :
- La satisfaction clients est pour vous une priorité.
- Vous êtes reconnu comme étant un bon communicant, réactif, organisé et avec le sens des priorités.
- Vous êtes issu d'une formation supérieure en transport,
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Pour ne rien vous cacher chez APA :
- Nous bénéficions d'avantages tels qu'une mutuelle 100% prise en charge par l'employeur, un accord de participation, les avantages de notre CSE et du groupe Dubreuil.
- Nous vous accompagnons dans votre nouveau poste à travers un parcours d'intégration (accompagnement au poste et journée d'intégration) ;
- Nous faisons partie du Groupe Dubreuil, ce qui nous permet de vous offrir des opportunités d'évolution.

Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour partager ensemble un siècle de passion et vibrer au rythme des exploits de notre skipper vendéen, Sébastien Simon, 3¿ du Vendée Globe 2024-2025 !
Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes¿: https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw