SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire SAV et Litiges.
Notre client est une entreprise française indépendante, spécialiste du transport routier de marchandises et de la logistique. Les valeurs de notre client sont : le respect, la qualité, l'environnement, l'innovation et l'excellence.
A ce titre, vous aurez la responsabilité de la gestion des litiges transports ainsi que du suivi clients.
1. Gestion des litiges transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs,
2. Proposition de solutions correctives,
3. Traitement des réclamations clients (transport, livraison, facturation),
4. Analyse et saisie des litiges,
5. Facturation des litiges et validation des remboursements,
6. Fidélisation de la relation avec les clients.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.