Chargé(e) de production touristique - cyclotourisme - (h/f)

Vous rejoindrez une équipe soudée qui valorise la créativité et l'initiative, offrant un environnement de travail propice à l'apprentissage et à l'épanouissement. Composée de professionnels passionnés et expérimentés du cyclotourisme, notre équipe croit en la collaboration, l'innovation et la bienveillance. Chaque membre apporte ses compétences uniques, enrichissant ainsi notre dynamique de travail.

Nos projets :
Chez Randovélo, nous avons récemment lancé deux nouvelles bases logistiques en Bretagne et en Provence, et nous projetons d'en ouvrir une prochaine dans le sud-ouest. Ces initiatives visent à enrichir l'expérience de nos clients tout en contribuant au développement de l'entreprise.

Vos missions :
Dans le but de renforcer nos équipes et d'accompagner notre croissance, nous recherchons un chargé(e) de production touristique. Le poste sera assez polyvalent, les principales missions du poste sont :

Back office:
- Intégration des réservations dans notre logiciel métier.
- Suivi des réservations auprès des prestataires: email ou téléphone.
- Mise à jour de grilles tarifaires.
- Préparation des documents de voyage (carnet de voyage, fiche de bienvenue, cartes, étiquettes bagages)

Opérationnel:
- Préparation des vélos pour les clients.
- Accueil et remise des vélos aux clients.
- Transports ponctuels de groupes avec les véhicules de la société (minibus 9 places)
- Possibilité d'assistance logistique pour les groupes.

Profil :
Très bon relationnel et sens du service client.
Travail en équipe
Force de proposition et d'initiative, créativité et pragmatisme.
Maitrise de l'anglais souhaitée (minimum B2).
Organisé, rigoureux et bonne qualité rédactionnelle.

Les petits plus :
Une appétence et/ou une passion pour le vélo
Bonnes connaissances de la géographie de la France
Être curieux, être résilient, être attentif

Experience: Débutant accepté

Compétences: Marketing / Mercatique,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Leader du voyage à vélo en France, Randovélo propose des séjours clés en main dans le Val de Loire, en Bretagne, en Provence et le long de la côte Atlantique. Randovélo connaît depuis quelques années une forte croissance dans un contexte très favorable lié à l'engouement pour la pratique du vélo et le développement des infrastructures. Nos équipes se concentrent tout au long de l'année sur la qualité de service pour offrir aux clients une expérience inoubliable de leur voyage.