Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance. Votre principal rôle sera de :
Contribuer à l'élaboration des stratégies d'études, de la vision produit édictée par le Product Owner, des solutions envisagées et des chiffrages associés.
Assurer avec le RMOE le pilotage opérationnel des différents sous-traitants.
Être garant au quotidien du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des différentes applications ServiceNow : intervenir en relation avec l'exploitant SI, analyser les faits techniques et déterminer leur nature, piloter la réalisation des correctifs d'anomalies.
Piloter la réalisation des évolutions ServiceNow : participer à la conception générale et/ou détaillée et à la conception technique, définir des stratégies, vérifier les contraintes d'exploitabilité et élaborer les évolutions d'architecture logicielle et applicative.
Piloter les projets de mise en place de l'outil ServiceNow : piloter les projets de mise en place et les outils, coordonner les parties prenantes du projet, s'assurer que les services informatiques répondent aux normes, mettre en place des formations pour les utilisateurs finaux.
Être responsable de la mise en oeuvre et de la maintenance de processus de service informatique conformes aux standards de l'industrie (tels que ITIL).
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp
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