Coordinateur opérationnel - coordinatrice opérationnelle - cdi - 44 h/f

DESCRIPTIF DU POSTE

Vos missions :

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Delivery Performance (16 personnes), dédié à l'amélioration continue et à l'excellence opérationnelle des activités Cloud et Infogérance de Sigma.
Au sein du pôle de coordination opérationnelle (4 personnes) vous êtes en charge de cadrer, suivre et garantir la bonne réalisation des demandes techniques des clients :
- Comprendre, recueillir et analyser les besoins du·de la client·e sur son périmètre de responsabilité : Assurer la compréhension du besoin partagé avec le SDM, organiser et animer la réunion de cadrage avec le client, anticiper les interventions techniques nécessaires à la bonne réalisation de la prestation etc.
- Planifier et suivre le bon déroulement des projets : Organiser, planifier et mettre en oeuvre les moyens nécessaires de la phase de recueil de besoin jusqu'au déploiement.
- Garantir le respect des engagements (coûts, qualité, délais) : Anticiper les risques de dérive, construire et partager les KPI, assurer le reporting des activités tant auprès des clients que de votre responsable opérationnel.
- Suivre le delivery du projet : Piloter les équipes opérationnelles affectées au projet, suivre les interventions en relation avec les responsables d'équipes.

Votre environnement de travail :
- Une équipe de 4 personnes (après recrutement) dans un pôle en lien direct avec la stratégie des activités Infogérance/Cloud de Sigma
- Piloter des prestations d'une durée inférieure à 10 jours sur des sujets techniques variés (installation de VM, refonte d'infrastructures, mise en place de PRA etc.)

Ce que l'on vous propose :
- Evoluer dans un environnement transverse en lien quotidien avec les clients et les parties prenantes internes (Responsables d'équipe, SDM, équipes d'infrastructures etc.)
- Accompagner des clients issus de secteurs d'activités variés (Retail, Santé, Assurance, Administration etc.)
- Vous engager au sein d'une société à mission pour qui la RSE est une réalité concrète : environnement, inclusion, croissance durable, QVT
- Adapter votre rythme de travail à votre vie : souplesse horaire, 10 jours de télétravail par mois, possibilité de travailler sur 4,5 jours
- Bénéficier d'un environnement favorisant la mobilité douce : Forfait "mobilité durable" de 200 € par an et installations pro-vélo à disposition des collaborateurs et collaboratrices

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?
- Votre parcours et vos expériences professionnelles vous ont amenés à développer des connaissances solides dans le domaine des systèmes et réseaux ?
- Vous avez une première expérience en pilotage de projets et/ou l'envie de développer une expertise en gestion de projets ?
- On vous reconnait votre capacité à animer/coordonner des acteur.trice.s de différents horizons ?
- Votre esprit collaboratif et votre aisance relationnelle vous permettent d'instaurer une relation de confiance avec différents niveaux d'interlocuteur.trice.s ?
- Vous vous épanouissez dans le développement d'une relation durable avec un.e client.e ?

SIGMA, ENTREPRISE A MISSION

Pionner du numérique à impact, Sigma devient entreprise à mission en 2023. Nous avons ainsi modifié les statuts de l'entreprise pour marquer notre volonté d'agir avec et pour notre écosystème, et participer ainsi à créer un monde meilleur.

Notre raison d'être : Apporter à notre écosystème des solutions numériques qui contribuent à un futur désirable, dans lequel chacun et chacune trouve sa place.''

700 collaborateurs et collaboratrices formé-e-s et accompagné-e-s pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.

Notre force : faire dialoguer toutes nos expertises pour servir la performance de nos clients.

Nos expertises sont regroupées autour de 5 piliers stratégiques majeurs :
- Edition et intégration de logiciels
- Développement et modernisation de solutions sur-mesure
- Data valorisation
- Infogérance et services cloud
- Cybersécurité

Les apports pour nos clients :

Un accompagnement qui va au-delà de la relation client / fournisseur. Nous plaçons nos équipes au coeur de notre démarche pour apporter à nos clients un service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.

Notre engagement : conjuguer performance économique, sociale et environnementale

Sigma a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030.

Cet engagement s'illustre également par une croissance partagée (participation, intéressement etc.), un investissement massif dans la formation, une politique active pour l'inclusion des jeunes, l'égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi.

FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT

Notre philosophie :

Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement.

Chez Sigma, un processus de recrutement standard est composé de deux grands moments d'échanges :
- Un entretien RH visant à comprendre la trajectoire professionnelle des candidat-e-s, vérifier ensemble l'adéquation au poste et présenter Sigma.
- Un échange avec votre futur-e manager, pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

Le process de recrutement peut être adapté en fonction du niveau de responsabilité du poste à pourvoir et des attentes des candidat·e·s. (3ème entretien, immersion dans l'équipe, etc.)

Nous souhaitons offrir à chacun et chacune la possibilité de candidater et d'exercer n'importe quel métier au sein de Sigma sur la seule base de ses compétences et aptitudes pour les missions confiées. Dans cet objectif, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Dans un objectif d'amélioration continue, la satisfaction des candidat·e·s. est évaluée à l'issue du processus de recrutement via un baromètre candidat : délais du processus de recrutement, clarté de la mission, qualité de l'entretien, etc.

N'hésitez plus, postulez !