Technicien support informatique retail (h/f)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique RETAIL (H/F) \n - Prendre en compte les incidents remontés par l'équipe d'encaissement et l'équipe organisatrice.\n - Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans les outils de ticketing.\n - Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement) et aux matériels.\n - Escalader, si besoin, les incidents aux équipes référentes (N2, N3).\n - Remonter les événements majeurs impactant l'activité de nos points de vente ou informations manquantes.\n - Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives.\n - Effectuer le reporting des incidents avec analyse de la journée au coordinateur.\n \n - Très bonnes connaissances bureautiques.\n - Connaissance de l'informatique boutiques et des systèmes d'encaissement CEGID.\n - Très bonne présentation et élocution.\n - Autonome, rigoureux, ponctuel.\n - Permis de conduire requis.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap