Chargé de mission qualité h/f

CAF DE LA SEINE-ET-MARNE

La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale. Nous recrutons actuellement un Chargé de Mission Qualité H/F

Ce poste est à pouvoir dès que possible sur notre site de Melun.

Description du poste

Au sein de la Direction comptable et financière, rattaché au Responsable DQCI (département qualité et contrôle interne), vous serez amené à déployer la méthode des ateliers de simplification* de façon autonome après une période d'accompagnement. Vous serez formé et accompagné par le cabinet Opta S et serez responsable de la mise en oeuvre de ces ateliers.

Vous ferez partie intégrante de la cellule qualité et participerez à la coordination de la DQI avec les différents processus (lien entre revue, plan qualité et bilan des ateliers, ROQCI).

Vous participerez à toutes les séances de travail avec le cabinet Opta S pour accompagner la CAF dans l'appropriation de cette méthode. A terme vous devrez maîtriser le fonctionnement de la méthode et en être le garant.

Cela implique :
- Compréhension approfondie : Assimiler toutes les étapes et les outils de la méthode afin de les appliquer sans supervision.
- Planification et organisation : Planifier les ateliers de simplification, coordonner les participants et organiser les sessions de travail.
- Animation des ateliers : Conduire les ateliers, guider les discussions, et s'assurer que les objectifs de simplification sont atteints.
- Suivi et évaluation : Évaluer les résultats des ateliers, identifier les améliorations possibles et ajuster la méthode en conséquence.
- Formation continue : Former et accompagner les nouveaux collaborateurs sur la méthode pour garantir une application cohérente et efficace à long terme

* les ateliers de simplifications relèvent d'une méthode consistant à analyser une partie d'activité, cohérente. D'identifier les gaspillages (de temps, de ressources), les temps morts, les goulots d'étranglement, les doublons, et d'y remédier pour améliorer cette activité. Les ateliers se font de façon très pratique en travaillant avec les techniciens de terrain en décrivant et schématisant précisément les tâches.

Profil recherché

Vos compétences

Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel de posséder des compétences solides en analyse et en conceptualisation, ce qui inclut :
- Analyse des processus : Être capable de décomposer les processus existants, d'identifier les inefficacités et de proposer des améliorations.
- Synthèse des informations : Rassembler et interpréter des données provenant de différentes sources pour en tirer des conclusions pertinentes.
- Conceptualisation des solutions : Imaginer et développer des solutions innovantes pour simplifier les processus, en tenant compte des contraintes et des objectifs de l'organisation.
- Communication claire : Présenter les analyses et les solutions de manière claire et compréhensible, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour assurer l'adhésion des équipes.

Vous devrez être en capacité de rédiger, décrire et formaliser un processus ou tout autre note interne.

Des qualités relationnelles et pédagogiques seront nécessaires pour faire passer une nouvelle méthode et remettre en cause les habitudes.

Vous savez vous adapter et vous organiser pour gérer un programme pluri mensuel.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la qualité ou en management des organisations et/ou disposez d'une expérience confirmée de management à la Sécurité Sociale.

Une bonne connaissance de la CAF sera un atout

Informations complémentaires

Une rémunération annuelle brute à partir de 34K€ - niveau 6 (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.

Être salarié Caf, c'est aussi :
- Des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,91€ pris en charge par l'employeur)
- Possibilité de travailler à 36h ou 39h par semaine (donne droit à 3 ou 20 RTT selon le choix horaire)
- Des horaires flexibles
- Télétravail possible (sous conditions)
- Une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance)
- Une prime d'intéressement
- Un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc).

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats n'ayant pas le profil recherché ne recevront pas de réponse négative.

Contact

Convaincu(e) ? Rien de plus simple, il vous suffit de cliquer ici pour postuler : CLIQUER ICI

ou copier/coller le lien suivant :https://jobaffinity.fr/apply/hnvzx63ubhtofgmckh

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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