Manager en propreté (h/f)

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et évoluer dans un environnement stimulant où la gestion des prestations, le management d'équipes terrain et la relation client sont au cœur de votre mission ?

Sous la responsabilité de Soumya, Responsable d'Agence, vous serez le garant de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients.

Nous recrutons un(e) Manager en Propreté, en charge de l'organisation et de l'optimisation des prestations sur le secteur de Rennes.

CDI à pourvoir dès que possible - Forfait jour (218 jours/an)

→ management d'équipes terrain et coordination multisites
→ Relation client et suivi de la qualité des prestations
→ Utilisation des outils numériques et formation assurée à la prise de poste

Vos missions :
Management & Animation des équipes terrain
Piloter et encadrer les équipes d'intervention sur le terrain.
Organiser et optimiser les plannings d'intervention sur différents sites.
Assurer la montée en compétences des collaborateurs via des formations et un accompagnement régulier.
Superviser le recrutement et l'intégration des nouveaux salariés.
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du droit du travail.

Pilotage des prestations & gestion opérationnelle
Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées.
Déployer les techniques et méthodes de nettoyage adaptées à chaque site.
Gérer les stocks et les commandes de matériaux et produits.
Mettre en place un suivi qualitatif et veiller à la conformité des interventions.
Optimiser les coûts et assurer la rentabilité des chantiers.

Relation client & développement commercial
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garantir leur satisfaction.
Assurer un suivi régulier et proposer des actions correctives si nécessaire.
Maintenir une relation de confiance avec les clients.
Représenter l'entreprise et garantir l'image de qualité des services.

Profil recherché :
Compétences requises :
Expérience en management d'équipe exigée
Expérience dans le secteur de la propreté souhaitée
Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, ERP, logiciels métiers...)
Sens du service client et capacité à gérer la relation commerciale
Capacité à piloter et animer des équipes terrain
Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité

Qualités personnelles
Leadership et esprit d'équipe : savoir mobiliser et fédérer autour d'un objectif commun
Organisation et autonomie : gestion des priorités et optimisation des ressources
Bon relationnel et sens du service : à l'écoute des clients et des équipes
Rigueur et capacité d'adaptation : réactivité face aux imprévus et garant de la qualité des prestations

Rémunération et avantages :
Salaire : 2 760 € brut/mois (MP3 - Forfait jour - 218 jours)
Primes :
- Prime semestrielle indexée sur les résultats de l'agence.
- Prime annuelle conventionnelle.
Équipements fournis : Véhicule de service, PC et téléphone portable.

Formation assurée à la prise de poste sur les outils informatiques et méthodes de travail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Optimisation des coûts et des budgets,Définir des besoins en maintenance,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Contrôler au quotidien la qualité des prestations,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Élaborer, suivre et piloter un budget,Être attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur,Gérer les conflits internes et proposer des solutions,Négocier un contrat,Réaliser la gestion des commandes (passation, suivi, réception),Réaliser le suivi d'une équipe d'intervention,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.