Rouge Vif recherche un agent de médiation dès que possible jusque fin juin 2025, dans le cadre d'un projet de proximité à Clermont-Ferrand : chantiers du SMTC (Syndicat Mixte des Transports en Commun de l'agglomération clermontoise).
VOS MISSIONS :
- Actions pédagogiques ponctuelles de médiation citoyenne durant la durée temporaire des chantiers du SMTC
- Aller notamment à la rencontre des habitants (riverains et usagers), commerçants et tous publics susceptibles d'être intéressés par le projet pour leur délivrer de l'information et répondre à leurs questions
- Animer des stands d'information
- Participer à différents évènements
- Reportings hebdomadaires des actions réalisées
PROFIL RECHERCHE :
- Formation diplômante à la médiation, aux relations sociales et/ou humaines ou expérience notable en la matière
- Connaissance du contexte/projet : connaissance de la métropole clermontoise et compréhension des enjeux du projet
- Communication orale : capacité à communiquer avec tous les publics, et à réagir en conséquence, bases en anglais
- Expression écrite : reporting d'activités, rédaction d'email et de sms, rigueur et précision pour le relevé des activités
- Maîtrise des outils informatiques : logiciels Pack Office et messageries
- Missions exercées sur le terrain la plupart du temps
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Analyser la situation et les besoins de la personne,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de publicité
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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