Coordinateur-trice des acteurs touristiques (h/f)

Coordinateur-trice des acteurs touristiques - programme « Réseau, Compétences et Commercialisation » (H/F)
Dans le cadre du programme "Réseau, compétences et commercialisation", nous recherchons un nouveau membre pour renforcer notre équipe afin d'accompagner les socio-professionnels du territoire dans leur montée en compétences et leur développement.

Missions
Votre mission consiste à gérer et développer des partenariats en animant et fédérant un réseau local d'acteurs touristiques et économiques. L'objectif est de créer une offre touristique attractive, en cohérence avec les valeurs du territoire, et d'accompagner les acteurs dans leur développement.

Vos principales missions :

1. Accompagner les acteurs socioprofessionnels dans leurs activités touristiques et leur montée en compétences et en attractivité :
Identifier leurs besoins et assurer le relais avec les services concernés afin de faciliter leurs démarches ;
Elaborer un programme d'ateliers/formations : aide à la création des produits touristiques, à la mise en marché, GRC, visibilité, sensibilisation au tourisme durable et bienveillant, accompagnement à la labellisation, accueil de la clientèle en itinérance etc. ;
Développer et animer la place de marché en lien avec les instances départementales et régionales (Partir Ici, Plateforme expérientielle AlpeIsHere, .) pour mettre en marché des offres valorisantes et différenciantes ;
Développer et animer des outils internes d'échanges entre l'office de tourisme et ses partenaires, créer les supports de communication pour les différentes actions ;
Organiser des temps d'échanges entre acteurs sur différents sites du territoire afin de créer du lien entre eux (Rendez-vous thématiques pour des moments de rencontres et de discussion).

2. Identifier et valoriser les offres à destination de la clientèle de groupe
3. Gérer le suivi administratif des partenariats avec les acteurs (enregistrement et paiement)

4. Travailler en transversalité avec les responsables du dispositif des Espaces Valléens en participant et collaborant à d'autres programmes, menés par la collectivité, impliquant les acteurs touristiques.
Profil
Excellent relationnel et bonnes capacités en gestion des réclamations ;
Bonnes capacités rédactionnelles pour produire des contenus clairs et attractifs ;
Grande capacité d'écoute et d'adaptation aux besoins des socio-professionnels ;
Maîtrise des outils numériques (interfaces « Social medias », Apidae et le pack office, outils de newsletter - BREVO) ;
Une aisance informatique permettant de s'adapter aux outils de la structure (DAHUB, logiciel boutique / de réservation, CANVA, Indesign ou équivalent, CMS Site internet, place de marché - Open Expérience) ;
Sens de l'organisation, polyvalence et capacité à travailler à la fois en équipe et en autonomie.
Conditions
Contrat :
CDI d'opération (fin du contrat à l'achèvement des financements avec un minimum de 18 mois)
35h par semaine
Travail les we et jours fériés possibles

Le candidat :
Formation Bac +2 et + dans le secteur du tourisme, communication, marketing ou expériences similaires
Expérience exigée d'au moins 1 an

La Rémunération :
2081.38€ BRUT (hors majoration des dimanches et jours fériés)
Mutuelle et prévoyance
Comité d'œuvres sociales 38

Poste non logé

Experience: 12 Mois

Compétences: Marketing / Mercatique,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.