Technicien helpdesk à saint martin le vinoux (h/f)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront les suivantes :\n - Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins.\n - Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des solutions ou alternatives.\n - Assister les utilisateurs à distance en prenant le contrôle de leur poste.\n - Transférer les incidents non résolus aux équipes spécialisées.\n - Suivre les incidents et les demandes jusqu'à leur résolution.\n - Apporter un support aux utilisateurs pour leur environnement bureautique.\n Pour prendre en charge ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) :\n - Ayant le sens du service client et respectant les procédures.\n - Possédant une bonne élocution et maîtrisant le français à l'oral et à l'écrit.\n - La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus.\nConditions :\n - Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire de 7h00 à 20h00, horaires variables.\n - Rémunération : 1900¤/mois + Tickets Restaurants d'une valeur de 9¤.\nCe poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap