Alternance attaché commercial multi channel - lyon. h/f

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement
- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrezune culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies. Alternance Attaché Commercial Multi Channel (H/F) - LYON.

MISSION

Vous assistez les commerciaux sédentaires Multi Channel dans l'acquisition, la maintenance et le développement du portefeuille clients en apportant un support commercial, administratif et téléphonique.
- Accueil téléphonique : filtrage des appels, orientation vers le bon service, évaluation du degré d'importance de la demande du client.
- Ouverture de compte : vérification de la conformité des éléments contractuels.
- Réponse aux demandes de prix/tarifs par mail ou par téléphone.
- Support administratif des commerciaux : communication d'informations auprès des services annexes (ADV, Comptabilité, Service Clients).

Cette mission pourra inclure la gestion directe de certains comptes clients.